Bonos y packs de sesiones
Vender un pack de sesiones prepagadas, vincularlo a las citas y por qué su recibo sale entero el día de la venta.
Un bono es un pack de sesiones que el paciente paga por adelantado. Se vende desde la pestaña Pagos de su ficha, y solo lo venden el propietario, los administradores y recepción.
- En la ficha del paciente, pestaña Pagos, pulsa «Nuevo bono».
- Ponle Nombre («Bono 10 sesiones») y Nº de sesiones.
- En Precio total (€) va lo que paga en total, con el IVA ya dentro — no el precio por sesión.
- Elige el IVA. Viene marcado «Exento (servicio sanitario)»; el Motivo de exención solo cuenta si el IVA es 0.
- La Caducidad es opcional: sin fecha, el bono no caduca.
- Pulsa «Vender bono»: nace el bono y sale su recibo numerado, de una vez.
El recibo se emite entero el día de la venta, no sesión a sesión. Las sesiones que cubre no generan recibo propio ni cuentan como cobradas el día que se dan. Sale en Facturación → Facturas y en «Para tu gestor» con la fecha de la venta: ese dinero se declara en el trimestre de la venta, aunque las sesiones caigan en el siguiente. Es así aunque tu emisor trabaje por devengo; si es tu caso, consúltalo con tu asesoría.
- Abre la cita y ve a la pestaña Cobro.
- En «¿Tiene un bono?», elige uno y pulsa «Cobrar con bono». Solo salen los que tienen sesiones libres y sin caducar.
- La cita pasa a «Cubierta por bono» y deja de tener importe que cobrar.
- La sesión se descuenta al marcar la cita como completada (si ya lo estaba, al vincularla). «Desvincular del bono» lo deshace y la devuelve al saldo.
- El saldo se lee en Pagos: «3/10 sesiones · 7 restantes», con el número del recibo. Agotado es que se consumieron todas; caducado, que pasó la fecha. Los dos dejan de ofrecerse: hay que vender otro.
- Una cita cubierta por bono abre la videosala aunque figure como no pagada: está prepagada.
- Si la sesión ya tiene recibo propio no se puede pasar al bono («Esta sesión ya tiene un recibo propio»). Vincúlala antes de marcarla como pagada.
- Sin emisor de recibos configurado la venta ni se hace: sale «Configura primero el emisor de recibos en Ajustes → Facturación» y no queda ni bono ni recibo.
Un bono no se edita ni se borra: solo se vende y se consulta. Revisa importe y sesiones antes de pulsar. Si el recibo salió mal se rectifica o se anula en Facturación → Facturas, pero eso no toca el bono: el saldo sigue vivo.
Preguntas frecuentes
La sesión del bono me sale como pendiente de cobro
En la ficha del paciente queda fuera de «Cobrado» y de «Pendiente». En Facturación → Panel y en Cobros, en cambio, esas sesiones ya celebradas siguen sumando en «Pendiente de cobro» porque conservan su precio. No las vuelvas a cobrar: ese dinero entró con el bono.
Actualizado el 23/08/2026.