Cobrar un bono pendiente con su enlace de pago
Mandar al paciente el enlace para pagar un bono pendiente de cobro, por tarjeta o PayPal, y qué pasa al pagarlo.
Un bono vendido pendiente de cobro se puede cobrar a mano («Marcar como pagado») o mandándole al paciente su enlace de pago, igual que el de una sesión. Hace falta tener Stripe o PayPal conectado.
- En la ficha del paciente, pestaña Pagos, busca el bono con la etiqueta «Pendiente de cobro».
- Pulsa «Enviar enlace de pago». Si tienes las dos pasarelas, elige Tarjeta o PayPal.
- Mándaselo con «Enviar por email», «Copiar enlace» o «WhatsApp» (se abre el chat con el mensaje ya escrito).
- Con tarjeta, el enlace lleva a tu página de pago, con el nombre de la consulta, las sesiones del bono y el importe. No caduca.
- Con PayPal, el enlace caduca a las 3 horas: si no va a pagar enseguida, mejor por tarjeta.
- El paciente ve «Bono de 10 sesiones», nunca el nombre que le pusiste al bono: puede decir para qué es la terapia.
- Si tienes el cobro automático encendido, al pagar con tarjeta puede marcar «Recordar mi tarjeta» para sus próximas sesiones.
Cuando paga, el bono pasa a pagado (con método «Tarjeta (Stripe)» o «PayPal») y sale su recibo, que le llega por correo. A ti te llega el aviso «Bono pagado».
No sale el enlace si el bono está anulado o ya pagado, ni si su recibo no podría salir (faltan los datos de facturación en Ajustes → Facturación, o el NIF del paciente en un bono de más de 400 €): primero lo completas y luego cobras.
Preguntas frecuentes
He devuelto el pago del bono desde Stripe o PayPal
El bono no vuelve solo a pendiente: te llega el aviso «Pago de bono devuelto». Si no ha gastado sesiones, anúlalo; si sí, rectifica su recibo con el importe que queda.
Me ha llegado «Bono pagado dos veces»
El paciente lo pagó online cuando ya constaba pagado (por ejemplo, lo marcaste a mano antes). Devuélvele uno de los dos cobros desde tu pasarela.
Actualizado el 03/11/2026.