Cobro automático con tarjeta guardada
Que cada sesión se cobre sola, cuándo, qué pasa si la tarjeta falla y cómo se apaga para un paciente.
Con Stripe conectado, en Ajustes → Cobros → Cobro automático eliges cuándo se cobra cada sesión: 24, 48 o 72 h antes, o al terminar (una hora después del fin, para que te dé tiempo a marcar una ausencia). Se cobra sola con la tarjeta que haya guardado el paciente, sale el recibo como en cualquier cobro y le llega por correo.
Solo se cobra a quien tiene tarjeta guardada. El paciente la guarda de dos formas: marcando «Recordar mi tarjeta» cuando paga una sesión con el enlace de pago, o desde el enlace «Guarda tu tarjeta» que le mandas desde su ficha → Pagos (por correo, copiándolo o por WhatsApp). La tarjeta la guarda Stripe en tu cuenta; tú solo ves la marca y las 4 últimas cifras.
- En Si no se puede cobrar eliges qué pasa cuando el banco dice que no (tarjeta caducada, sin saldo, o un banco que pide confirmar el pago): cancelar la cita (solo en los cobros de antes de la sesión), dejarla pendiente o enviarle el enlace de pago.
- Pase lo que pase, te avisamos en la campana y por correo, y en la agenda el € de esa cita sale en rojo.
- En la pestaña Cobro de la cita ves cuándo se cobrará, con qué tarjeta, o por qué no se pudo.
Actualizado el 29/10/2026.