Cobrar una sesión

Cada cita con precio genera un cobro. Puedes marcarlo como cobrado en efectivo o por Bizum, o dejar que el paciente pague con tarjeta desde el enlace que le mandas.

Para cobrar con tarjeta hay que conectar una pasarela en Ajustes → Cobros: Stripe o PayPal, a tu nombre. El dinero va directo a tu cuenta; VinculAI no lo toca.

La señal es un pago parcial al reservar. Sirve para dos cosas:

• Confirma la cita automáticamente, sin que tengas que aceptarla.
• Reduce las ausencias: quien ha puesto dinero, viene.

Se configura por servicio. Cuando el paciente pague el resto, el sistema descuenta lo que ya adelantó: nunca se le cobra dos veces.

Si hay que devolver un pago, se hace desde la cita. Si la sesión no llegó a darse y fue el paciente quien desistió, puedes quedarte la señal: entonces se emite un recibo de la señal, que no lleva IVA porque no responde a ningún servicio prestado.

Si ese día no tienes otros cobros, tu saldo en Stripe se queda en negativo. No es un error ni hay que pagar nada a mano: se descuenta del siguiente pago que entre. Solo si la cuenta se queda parada con saldo negativo acabaría cargándose a tu banco.

Por eso conviene tener una política de cancelación y contársela al paciente al reservar: devolución completa hasta cierto plazo y, a partir de ahí, no. Diez devoluciones en un mes son más de 11 € que no recuperas. La señal es la otra defensa: si el paciente desiste, te la quedas en lugar de asumir la comisión de devolverlo todo.