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Pacientes

Dar de alta, la ficha, derivar a un profesional y unificar fichas duplicadas.

En Pacientes están todas las fichas de la consulta. El buscador entiende nombre, apellidos, correo, DNI, teléfono y número de expediente, y no le molestan las tildes ni los guiones.

La ficha de cada persona tiene pestañas:

  • Perfil: el resumen de un vistazo.
  • Ficha: los datos editables, incluida la información médica, que se guarda cifrada.
  • Sesiones e Historial: las citas y las notas clínicas. Solo las ve su profesional.
  • Pagos: bonos y cobros.
  • Documentos: lo que firma y lo que le compartes.
  • Chat: la conversación contigo.
Los datos de salud son categoría especial: se guardan cifrados y solo los ve el profesional que trata a esa persona. Ni la recepción ni el resto del equipo tienen acceso a las notas.

Cuando alguien reserva por el enlace de la clínica y todavía no tiene profesional, su ficha aparece en Sin asignar. Derivarla es lo que le da acceso a su profesional.

Si la misma persona tiene dos fichas con el mismo correo, saldrá en Duplicados. Eliges cuál conservar y el resto se vuelca en ella: citas, notas, historial, documentos, bonos y facturas se van todos con la ficha que se queda. Si las dos tienen texto en el mismo apartado del historial, se juntan los dos y queda escrito de dónde salió lo añadido. Esta pantalla solo la ve la dirección de la clínica.

Mira bien cuál conservas: unificar no se puede deshacer. Manda la ficha que se queda: si las dos tienen el mismo dato con distinto valor —teléfono, dirección, NIF de facturación, nombre— gana el suyo y el de la otra desaparece. Y ojo con los menores: la ficha de un niño lleva el correo de su padre o su madre, así que padre e hijo salen aquí como si fueran duplicados y no lo son. Si en la ficha del menor habías dado acceso al representante legal, al absorberla ese acceso se pierde y hay que volver a darlo.

Preguntas frecuentes

Dos fichas de la misma persona con correos parecidos, ¿me las detecta?
No. Duplicados solo junta fichas con el correo exactamente igual. Si en una pone ana@correo.com y en la otra ana.g@correo.com, no aparecerán. Corrige el correo de una para que coincida con el de la otra y entonces sí saldrán en la lista.
Un paciente me pide que borre sus datos, o quiero llevarme su expediente
Las dos cosas se hacen desde su ficha, y las cuenta Archivar o suprimir un paciente.
¿Qué es el número de expediente?
Un número correlativo que VinculAI asigna a cada ficha. Sirve para referirte a un paciente sin escribir su nombre.
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Actualizado el 23/08/2026.