Estadísticas: leer la marcha del negocio

Qué mide cada cifra, cómo acotar el periodo y el profesional, y por qué «Cobrado» no cuadra con Facturación.

Estadísticas responde «¿cómo va la consulta?»: pacientes, sesiones y dinero del periodo que elijas. Todo sale de las citas y va por la fecha de la sesión, no por el día en que cobraste. Las eliminadas no cuentan.

Sesiones: las agendadas que no se cancelaron, y cuántas completaste.
Pacientes: personas distintas atendidas en el periodo, y cuántas eran nuevas.
Ausencias: quien no vino sin avisar, con su porcentaje sobre las sesiones ya cerradas (completadas más ausencias).
Cobrado: sesiones con precio ya pagadas. Pendiente de cobro: las que ya se celebraron y siguen sin pagar.
Precio medio: lo cobrado entre las sesiones cobradas.
Canceladas y Videosesiones, cada una con su porcentaje.

Arriba eliges el periodo —Mes, Trimestre, Año o Rango—; de entrada, los últimos doce meses. Si llevas la clínica y hay más de un profesional, el desplegable Profesional acota a uno («Todo el equipo» los suma). En «Todas las clínicas» se suman todas las tuyas y aparece Por clínica.

Debajo, las gráficas: Evolución mes a mes, Pacientes (estado, edad, género, ciudad y de dónde vienen), Sesiones (cómo acabaron, modalidad, servicio, día y hora) y Facturación (cómo pagan e ingresos por servicio y por profesional).

Cada gráfica lleva debajo Ver los datos: lo mismo en tabla, con la cifra exacta.

Cobrado es la caja de la clínica: deja fuera lo de quien factura en modo directo con su NIF, que va aparte en una línea bajo las cifras. Y el «neto de comisiones» resta lo que se quedaron Stripe o PayPal en todas las citas del periodo, también en las reembolsadas: no la devuelven.

Entran la propiedad y la administración, que ven el centro entero, y quien pasa consulta, que ve solo sus sesiones y sus pacientes asignados. Recepción no: en Facturación gestiona cobros concretos, pero esto es la cuenta del negocio. A quien no le toca ni le sale en el menú.

Preguntas frecuentes

No me cuadra lo cobrado con Facturación

El periodo va por la fecha de la sesión, y las cubiertas por un bono no suman: ese dinero se cobró entero el día de la venta, así que tampoco salen como pendientes. Y solo «Cobrado» descuenta el modo directo: «Cómo pagan», el precio medio y los ingresos por servicio o por profesional sí lo incluyen.

¿Los pacientes por estado, edad o ciudad son los del periodo?

No: cuentan todas tus fichas activas de hoy, sin filtrar por fechas (las archivadas no salen). Del periodo son solo «atendidos» y «nuevos».

Me dice que no se han podido cargar

Vuelve a cargar la página y, si sigue igual, prueba con un periodo más corto. La pantalla lo dice en vez de pintar ceros, que parecerían «no hay nada».

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Actualizado el 23/08/2026.