Exportar, cerrar o traspasar
Llevarte todos tus datos, pasarle la clínica a otra persona o darte de baja, y qué queda después.
Tus datos son tuyos y puedes descargarlos cuando quieras, te vayas o no. La copia completa está en Ajustes → Exportar mis datos, y solo la tienen la propietaria y quien administre la clínica.
- Abre Ajustes y entra en la pestaña Exportar mis datos.
- Pulsa Exportar todos los datos y confirma en el aviso.
- No cierres la pestaña: con muchos pacientes puede tardar varios minutos.
- Se descarga un ZIP con la clínica, los servicios, la agenda, la facturación y el equipo, más una carpeta por paciente con su expediente entero. Dentro llevas un LEEME.txt con el detalle.
Para dejarle la consulta a otra persona no hay que borrar nada: en Equipo, abre su ficha y pulsa Hacer propietario. Tiene que ser un miembro activo; pasa a ser la propietaria y tú te quedas de administrador. Solo hay un propietario a la vez.
- Para eliminar la clínica, antes quita del equipo a todos los demás: con alguien activo dentro no se puede.
- En Mi cuenta, pestaña Clínica, abajo del todo: Eliminar clínica.
- Escribe el nombre exacto de la clínica para confirmar.
- Se va a la Papelera de clínicas, que te dice el día exacto del borrado definitivo. Tienes 30 días para restaurarla desde ahí, y esa pantalla sigue accesible aunque te quedes sin ninguna clínica activa.
Darte de baja de VinculAI es otra cosa: Mi cuenta → Cuenta → Eliminar mi cuenta, escribiendo ELIMINAR. Las clínicas que sean solo tuyas se van a la papelera; de las compartidas sales del equipo sin tocar la cuenta de nadie más. Quedas bloqueado 30 días, con un único botón: «Deshacer la eliminación».
Preguntas frecuentes
¿Qué se borra de verdad pasados los 30 días?
Tengo un pago pendiente, ¿puedo llevarme mis datos igual?
Actualizado el 23/08/2026.