Los avisos que recibes tú
La campana, el correo y los avisos al móvil: qué se silencia, dónde y qué no se apaga.
A ti y a tu equipo os avisamos por tres vías: la campana de la barra de arriba, el correo y un aviso al instante en tu dispositivo. La campana no se silencia —es el registro—; las otras dos nacen encendidas y las apagas tú.
- Abre Ajustes → pestaña Notificaciones.
- Enciende o apaga cada tipo de aviso: se guarda solo, sin botón de guardar.
- Cada interruptor manda a la vez sobre el correo y el aviso al instante: no son dos listas.
La preferencia es tuya y de esa clínica. Si pasas consulta en dos, cambia de clínica y vuelve a apagarlo allí.
Qué interruptores te salen depende de tu papel en la clínica:
- Mensajes nuevos de pacientes y Citas nuevas por confirmar: solo si pasas consulta.
- Reservas por aceptar, Citas de mañana sin confirmar, Citas confirmadas, canceladas y reprogramadas, y Pacientes nuevos: quien pasa consulta y quien gestiona agendas (dirección y recepción).
- Pagos recibidos: solo propietaria o administrador.
- Para los avisos al instante, en esa misma pestaña pulsa Activar en «Notificaciones en este dispositivo» y acepta el permiso del navegador.
- Repítelo en cada aparato y navegador: el permiso es de ese dispositivo, no de tu cuenta.
- En el móvil, instala antes la app («Añadir a pantalla de inicio»): si no, no llegan.
Si pone Bloqueadas. Actívalas en los ajustes del navegador, denegaste el permiso alguna vez y desde aquí ya no se puede pedir: dáselo en el candado de la barra de direcciones.
La campana junta todas tus clínicas, estés en la que estés, y dice de cuál viene cada aviso. Pulsa uno y te lleva a su pantalla; Ver todas abre Notificaciones.
- La × descarta un aviso: sale de la lista y del contador, pero no borra nada.
- Marcar todas como leídas apaga el contador de la campana; Limpiar leídas vacía lo ya visto.
- Hay avisos que solo viven en la campana y no tienen interruptor: «Señal pendiente de resolver», «Pago reembolsado», «Nueva cita en tu agenda» y «Factura recibida».
Abrir un aviso no te cambia de clínica: si es de otra, la pantalla dirá que no existe. Cambia de clínica y vuelve a pulsarlo.
Preguntas frecuentes
No me llega ningún aviso.
Repásalo en este orden: que el tipo esté encendido en Ajustes → Notificaciones de esa clínica; que hayas pulsado Activar en el dispositivo que miras; y en el móvil, que la app esté instalada.
Mi recepcionista no ve el interruptor de pagos.
Es de dirección. Aun así le sale «Pago recibido» en la campana; lo que no recibe es el correo ni el aviso al instante.
¿Y los avisos que le llegan al paciente?
Actualizado el 23/08/2026.