Tu sesión por videollamada
Cómo entrar, qué necesitas y qué hacer si no te funciona.
Si tu cita es online, el enlace de la sala te llega en la confirmación y en cada recordatorio. También lo tienes en tu portal, junto a la cita. No hace falta instalar nada.
- Unos minutos antes, abre el enlace de esa cita.
- Acepta el permiso de cámara y micrófono que te pida el navegador.
- Entra. Si llegas antes que tu profesional, espera dentro.
La sesión no se graba. No queda ningún vídeo ni audio guardado en ninguna parte.
Si te piden pagar antes, la sala se abre cuando el pago está hecho. Busca un sitio tranquilo y con buena conexión; los auriculares ayudan más de lo que parece.
Preguntas frecuentes
No me deja entrar.
Suele ser el permiso de cámara o micrófono, o estar usando el enlace de una cita anterior. Busca el correo de la cita de hoy y prueba desde ahí.
Se me ve o se me oye mal.
Cierra otras aplicaciones, acércate al router o pásate a datos móviles. Si no mejora, dile a tu profesional de hacerla por teléfono.
Actualizado el 06/08/2026.